1. Naturaleza Jurídica: el rol de PASLADO
PASLADO es una plataforma tecnológica operada bajo la modalidad de Software as a Service (SaaS). Su función única y exclusiva es proveer un entorno digital (marketplace de gestión) para conectar a personas interesadas en servicios de seguros ("Usuarios") con Productores Asesores de Seguros ("PAS") independientes.
PASLADO NO ES:
- Una entidad aseguradora (Ley 20.091).
- Un Productor Asesor de Seguros ni una Sociedad de Productores (Ley 22.400).
- Un agente institorio.
PASLADO no vende seguros, no asesora sobre coberturas, no cobra primas ni emite pólizas. La actividad de intermediación y asesoramiento técnico-legal es responsabilidad exclusiva del PAS matriculado ante la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN).
2. Declaraciones del Usuario y del PAS
Del Usuario: Declara que los datos ingresados sobre su riesgo (vehículo, domicilio, póliza actual) son exactos y veraces. Entiende que la plataforma es un nexo y que el contrato de seguro definitivo será celebrado con una aseguradora autorizada a través de un PAS.
Del PAS: Declara poseer matrícula vigente y habilitada ante la SSN. El PAS es el único responsable por la veracidad de las ofertas enviadas y por el cumplimiento de las normativas de ética profesional y asesoramiento al asegurado.
3. Limitación de Responsabilidad (Cláusula de Indemnidad)
Contrato de Seguro: PASLADO no es parte del contrato que se celebre entre el Usuario, el PAS y la Aseguradora. No garantiza la aceptación del riesgo por parte de ninguna compañía.
Siniestros: PASLADO no tiene responsabilidad ni injerencia en la liquidación, pago o rechazo de siniestros. La asistencia en siniestros es una obligación legal y profesional del PAS elegido.
Variación de precios: Los costos exhibidos en la etapa de subasta son estimaciones preliminares. El costo final es el que figura en la póliza emitida por la aseguradora.
Fallas tecnológicas: PASLADO no garantiza el acceso ininterrumpido a la plataforma, aunque pondrá sus mejores esfuerzos en mantener la disponibilidad.
4. Protección de Datos Personales (Ley 25.326)
Responsable: PASLADO S.A. es responsable del tratamiento de los datos recabados a través de la plataforma.
Finalidad: Los datos se recaban para la gestión de ofertas entre Usuarios y PAS, la emisión de la póliza por el PAS elegido y las comunicaciones propias del servicio (estado de la subasta, resultado, póliza).
Consentimiento informado: El Usuario presta su consentimiento expreso para que sus datos de contacto (nombre, teléfono, email) y los del riesgo sean compartidos con los PAS que participan en su subasta específica, con el fin de recibir asesoramiento profesional. El PAS elegido recibe además el contacto para coordinar la emisión.
Encargados y transferencia internacional (art. 12): Para operar, PASLADO utiliza proveedores de infraestructura y comunicaciones que pueden almacenar o procesar datos fuera de la República Argentina (entre ellos Supabase, Google Firebase y Resend, con servidores en EE. UU.). El Usuario presta su consentimiento para dicha transferencia, necesaria para la ejecución del servicio, exigiéndose a los encargados estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
Plazo de conservación: Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales y de gestión. Cumplido ese plazo, se suprimen o anonimizan.
Comunicaciones y baja: Las comunicaciones no esenciales (resúmenes, recordatorios) incluyen un enlace de baja de un clic. Las transaccionales del servicio (resultado de la subasta, póliza emitida, validación de matrícula) son parte de la prestación y se envían mientras exista la relación.
Derechos: El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a soporte@paslado.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos.
5. Prevención de Fraude y Uso Indebido
Cualquier intento de utilizar la plataforma para simular siniestros, cargar datos falsos o realizar actividades que puedan encuadrar en fraude en seguros (Art. 174, inc. 6 del Código Penal), dará lugar a la expulsión inmediata de la plataforma y a la denuncia ante la SSN y la Justicia Penal.
6. Cumplimiento Regulatorio y Transparencia (SSN)
En virtud de las normativas de transparencia vigentes, PASLADO declara que el funcionamiento de su algoritmo de subasta y la asignación de prioridades por planes de suscripción no alteran la libre elección del consumidor ni el asesoramiento técnico del PAS. Asimismo, PASLADO mantiene una política de comunicación abierta con la SSN, habiendo informado el modelo de negocio para garantizar que el nexo tecnológico no configure ejercicio ilegal de la actividad.
7. Relación Comercial (Planes de Suscripción)
El PAS acepta que PASLADO cobra por el uso de la herramienta tecnológica (SaaS) y no por comisión de venta de seguros. La diferenciación en tiempos de notificación o cantidad de pujas según el plan contratado (Básico o Premium) responde a niveles de servicio de software y no constituye una discriminación ilegal en la oferta de seguros.
8. Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina.